Junior Grejs vilkår

Generelle oplysninger
Junior Grej
CVR-nr. 32698638
Havnevej 18
8970 Havndal
info@juniorgrej.dk
Tlf. 27640048

Betaling
Junior Grej betalingsmuligheder
Junior Grej tager mod Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Mastercard, JCB, American Express samt betaling via MobilePay, EAN nummer og bankoverførsel.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Vi tager ikke gebyr for betaling på juniorgrej.dk.
Ved bankoverførsel gør vi opmærksom på, at du ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.

Sikkerhed
Hos Junior Grej kan du trygt anvende dit betalingskort. Betalingssystemet er godkendt af Nets/Teller.

Levering
Ordrer tilstræbes pakket og sendt inden for 1-2 hverdage. Hvis vi ikke kan overholde dette, vil du blive kontaktet.
Leveringsomkostninger:
Fragt fra kr. 49,-. Gratis levering ved køb over kr. 1.000,-.
(Bemærk, at fragtfri beløbsgrænse skal være min. kr. 1.000,- efter fratræk af evt. rabat, gavekort el. lign.)
Forsendelsesmetode:
Ordrer sendes med GLS:
– Til pakkeshop (49,-)
– Til firmaadresse (49,-)
– Til privatadresse (70,-)
Er du ikke sikker på at være hjemme til at modtage varerne, så vælg pakkeshop. GLS kan ikke imødekomme specielle leveringsønsker, f.eks. “må stilles på trappen” eller “sættes i carporten”.
Pakken kan følges via track & trace fra den afsendes, til den bliver leveret i den valgte pakkeshop/på adressen.
Ved pakkens modtagelse bedes du kontrollere varerne. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelsen, opfordrer vi til at du straks kontakter Junior Grej.

Levering til udlandet?
Junior Grej sender gerne til udlandet. Forsendelsesomkostninger beregnes individuelt – kontakt Junior Grej.

Afhentning?
Ønsker du at afhente dine varer hos Junior Grej, så kontakt os og aftal nærmere!

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 21 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 21 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 21 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Du skal inden 21 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@juniorgrej.dk / 27640048, eller ved at benytte vores Returseddel. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 2 uger efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har betalt for varen, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Ved returnering sendes varen sammen med udfyldt returseddel til:
Junior Grej
Havnevej 18
8970 Havndal.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ombytning af varer
Har du bestilt en forkert størrelse, eller er farven ikke som forventet, ombytter vi naturligvis varen omgående.

Gratis fragt ved ombytning
Junior Grej betaler fragten ved ombytning, så hvis tøjet ikke passer eller gaven ikke var et hit ombytter vi naturligvis og betaler returfragten.
Ombytning – Sådan gør du:

  • Kontakt Junior Grej og aftal ombytningen.
  • Hent vores returseddel, print og udfyld alle felter.
  • Pak varen med udfyldt returseddel, print det tilsendte fragtlabel, der klistres på returpakken, og aflever pakken i en GLS pakkeshop.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Junior Grej
Havnevej 18
8970 Havndal.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnr. og e-mail adresse.

Vi registrerer og videregiver de oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Vi videregiver oplysningerne til:

  • Nets og QuickPay, i forbindelse med kreditkortbetaling af dit køb.
  • IEX og Dinero, til regnskabsbrug.
  • GLS, til generering af pakkelabels
  • Google Analytics, til analyser af brugeradfærd
  • One.com, til hosting
  • MailChimp, til udsendelse af nyhedsbreve (kun tilmeldte modtagere)

Personoplysningerne opbevares hos Junior Grej i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på juniorgrej.dk er Junior Grej.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@juniorgrej.dk eller telefon 27 64 00 48. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os: info@juniorgrej.dk / tlf. 27640048. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.

Cookies
Her kan du læse om cookies på juniorgrej.dk.

Iøvrigt
Forespørgsel:
Du er altid velkommen til at kontakte Junior Grej, hvis du har forslag til varer der ikke findes på juniorgrej.dk.

Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, manglende levering og udsolgte varer.

Ophavsret
Indholdet på juniorgrej.dk tilhører Junior Grej og må kun gengives ved skriftlig tilladelse fra Junior Grej.

Junior Grejs vilkår er senest opdateret den 4. september 2018