Junior Grejs vilkår
Generelle oplysninger
Junior Grej I/S
CVR-nr. 40609474
Ved Dammen 16
8970 Havndal
info@juniorgrej.dk
Tlf. 27640048
Betaling
Junior Grej tager imod Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Visa, Visa Electron og Maestro, samt betaling via MobilePay, ApplePay, EAN offentlig betaling og bankoverførsel.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Vi tager ikke gebyr for betaling på juniorgrej.dk.
Ved bankoverførsel gør vi opmærksom på, at du ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
Reservation af beløb
Ved kortbetaling, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Sikkerhed
Hos Junior Grej kan du trygt anvende dit betalingskort. Betalingssystemet er godkendt af Nets og Clearhaus.
Levering
Ordrer pakkes og sendes indenfor 1-3 hverdage. Hvis vi ikke kan overholde dette, vil du blive kontaktet.
Leveringsomkostninger:
Fragt fra kr. 49,- kr. Gratis levering ved køb fra kr. 1000,- og derover. (Bemærk, at fragtfri beløbsgrænse skal være min. kr. 1000,- efter fratræk af evt. rabat, gavekort el. lign.)
Forsendelsesmetode:
Ordrer sendes med GLS:
– Til pakkeshop (49,-)
– Til firmaadresse (59,-)
– Til privatadresse (79,-)
Er du ikke sikker på at være hjemme til at modtage varerne, så vælg pakkeshop. GLS kan ikke imødekomme specielle leveringsønsker, f.eks. “må stilles på trappen” eller “sættes i carporten”.
GLS tilbyder, at man kan man hænge en fuldmagt på døren hvis man ikke er hjemme – hent fuldmagt her.
Pakken kan følges via track & trace fra den afsendes, til den bliver leveret i den valgte pakkeshop/på adressen.
Ved pakkens modtagelse bedes du kontrollere varerne. Er pakken og/eller indholdet beskadiget ved modtagelsen, opfordrer vi til at du straks kontakter Junior Grej.
Levering til udlandet?
Junior Grej sender gerne til udlandet. Forsendelsesomkostninger beregnes individuelt – kontakt Junior Grej.
Afhentning?
Ønsker du at afhente dine varer hos Junior Grej, så kontakt os og aftal nærmere!
Swiipe – køb online med ét klik
juniorgrej.dk er forberedt til Swiipe. En Swiipe konto er 100% gratis, og du kan shoppe på tværs af online butikker med ét og samme login. Dine data er samlet og opbevares sikkert hos Swiipe, og du har altid selv kontrol med dine data. Det bliver lynhurtigt og nemt at handle online.
Læs mere: https://swiipe.com
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 21 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 21 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 21 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne tilbage, hvis du fortryder en del af dit køb.
Du skal inden 21 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@juniorgrej.dk / 27640048, eller ved at benytte vores Returseddel. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 2 uger efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Ved returnering sendes varen sammen med udfyldt returseddel til:
Junior Grej
Ved Dammen 16
8970 Havndal.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Ombytning af varer
Har du bestilt en forkert størrelse, eller er farven ikke som forventet, ombytter vi naturligvis varen omgående.
Gratis fragt ved ombytning
Junior Grej betaler fragten ved ombytning, så hvis tøjet ikke passer eller gaven ikke var et hit ombytter vi naturligvis og betaler returfragten.
Ombytning – Sådan gør du:
- Kontakt Junior Grej og aftal ombytningen.
- Pak varen, print det tilsendte fragtlabel, der klistres på returpakken, og aflever pakken i en GLS pakkeshop.
- Vi sender den nye vare straks!
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Junior Grej
Ved Dammen 16
8970 Havndal.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnr. og e-mail adresse.
Vi registrerer og videregiver de oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Vi videregiver oplysningerne til:
- Nets, Clearhaus og Swiipe, i forbindelse med kreditkortbetaling af dit køb.
- Storebuddy og e-conomic, til regnskabsbrug.
- GLS, til generering af pakkelabels
- Google Analytics, til analyser af brugeradfærd
- One.com, til hosting
- MailChimp, til udsendelse af nyhedsbreve (kun tilmeldte modtagere)
Personoplysningerne opbevares hos Junior Grej i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på juniorgrej.dk er Junior Grej.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@juniorgrej.dk eller telefon 27 64 00 48. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Cookies
Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.
Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.
Det gør du ved at klikke på det lille cookie-ikon nederst på siden.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os: info@juniorgrej.dk / tlf. 27640048. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse!
Læs mere her: e-mærket, gratis sagsbehandling.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Iøvrigt
Forespørgsel:
Du er altid velkommen til at kontakte Junior Grej, hvis du har forslag til varer der ikke findes på juniorgrej.dk.
Priser:
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.
Prisfejl:
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
Forbehold:
I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen – f.eks. tilbyde dig et alternativt produkt, give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at finde en tilsvarende vare et andet sted.
Ophavsret
Indholdet på juniorgrej.dk tilhører Junior Grej og må kun gengives ved skriftlig tilladelse fra Junior Grej.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Junior Grej
Ved Dammen 16
8970 Havndal
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
Bestilt den: ___________________ Modtaget den: ____________________
Navn: __________________________________________________________
Adresse: ________________________________________________________
Underskrift: __________________________________ Dato: _____________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Hent fortrydelsesformularen til print her (pdf)
Junior Grejs vilkår er senest opdateret den 19. februar 2024
